필라테스 회원이 통증을 말할 때 강사가 할 말, 진료를 권하는 기준까지

"선생님, 무릎 안쪽이 찌릿해요."

리포머 풋워크 중에 이런 말을 들으면 머릿속이 하얘져요. 강사 일 하면서 제일 긴장되는 순간을 꼽으라면 저는 이걸 꼽아요. 동작 지식이 많다고 이 순간을 잘 넘기는 건 아니에요. 그래서 저는 순서를 외워 두기로 했어요. 무엇을 먼저 하고 무엇은 하지 않을지 정해 두면 덜 당황하고, 그 순서가 회원도 저도 지켜 줘요.

일단 멈추고, 회원의 말로 들어요

"바로 멈출게요. 어디가 어떻게 아프세요? 지금도 계속 아프세요?"

• 그 동작을 바로 멈추고 편한 자세로 쉬게 하기
• 부위, 느낌(찌릿함·뻐근함·날카로움), 언제부터인지 묻기
• 회원이 한 말을 그대로 기억해 두기

이때 "아, 그건 근육이 뭉쳐서 그래요" 하고 원인을 말하고 싶어지는데 참아요. 제 눈에 가벼워 보여도 원인을 판단해서 말하면 진단에 가까워지니까요.

강사가 하면 안 되는 말이 정해져 있어요

의료법 제27조 제1항은 의료인이 아니면 누구든지 의료행위를 할 수 없다고 정해요. 필라테스 강사는 의료인이 아니에요. 그래서 왼쪽 말은 피하고 오른쪽 말로 바꿔서 건네요.

이런 신호면 수업보다 진료가 먼저예요

• 찌르는 듯한 날카로운 통증
• 팔다리로 퍼지는 저림이나 감각 이상
• 붓기, 열감, 눈에 띄는 변형
• 쉬어도 가라앉지 않는 통증
• 동작과 상관없이 생긴 통증(어지럼, 가슴 통증 등)

어지럼이나 가슴 통증이 있으면 수업을 멈추고 회원 상태를 지켜봐요. 필요하면 바로 119에 연락해요.

가벼운 뻐근함이면 동작을 바꿔서 마쳐요

이 정도로 멈추면 회원이 오히려 불안해할까 봐 걱정될 때도 있어요. 가벼운 뻐근함이고 회원도 계속하길 원한다면, 아픈 부위에 부담이 안 가는 동작으로 바꿔서 끝까지 해요. 대신 "다음 수업 전에도 계속 아프시면 진료를 먼저 받아 주세요"라는 말은 꼭 남겨요. 회원이 진료를 받고 오면 의사가 말한 주의 사항을 듣고, 그 범위 안에서 시퀀스를 다시 짜요.

그래서 요즘은 수업 시작 전에 먼저 물어요

수업이 시작되면 분위기 깨기 싫어서 아픈 걸 참는 회원이 꽤 있어요. 그래서 저는 통증 얘기를 수업 중보다 시작 전에 듣는 쪽으로 바꿨어요.

"오늘 몸 상태 어떠세요? 지난 시간 이후로 불편해진 곳 있으세요?"

• 매 수업 시작할 때 같은 질문으로 묻기
• 불편한 곳이 있다면 그 부위에 부담이 가는 동작을 미리 빼기
• 회원 대답을 진도 기록에 짧게 적기

매번 같은 질문을 받으면 회원도 몸 상태를 말하는 걸 덜 어색해해요. 수업 중에 갑자기 통증을 말하는 일도 줄고요.

그날 일은 수업이 끝나자마자 적어요

• 날짜, 동작, 회원이 말한 부위와 느낌
• 강사가 한 조치(멈춤, 동작 변경)와 진료 권유 여부
• 회원의 대답

통증과 병력은 개인정보 보호법 제23조의 민감정보에 해당해요. 적어 두는 건 좋지만 보관할 때 지킬 기준이 따로 있어서, 회원 병력·체형 사진 보관 기준에 적어 뒀어요. 회원 질문에 말문이 막히는 다른 순간들은 초보 강사가 자주 막히는 상황 7가지에 모았어요.